Comprendre le comportement et les émotions de vos clients
Les émotions de l’acheteur, sa psychologie, ses antécédents, sont autant d’éléments pertinents pour les tâches à accomplir, et par conséquent, autant d’éléments utiles pour vendre mieux. Imaginez, vous invitez un ami à venir manger chez vous. Vous passez un temps fou à lui préparer un bon